Votre sortie
L’hôpital respecte votre liberté. Vous pouvez le quitter avec l’accord du médecin responsable ou même sans son accord. Toutefois, dans ce cas, vous devrez signer une décharge de responsabilité.
Sauf avis contraire de votre part, votre médecin traitant recevra toutes informations d’ordre médical utiles à votre sujet. Il pourra, en outre, prendre contact avec les médecins hospitaliers qui vous ont soigné et prendre connaissance de l’ensemble de votre prise en charge durant votre séjour.
Si vous devez être revu en consultation, vous pourrez prendre rendez-vous par l’intermédiaire de la secrétaire médicale avant votre sortie.
Avant de partir, n’oubliez pas de vous présenter au service des Admissions et de régulariser éventuellement votre dossier. L’accomplissement de ces dernières formalités vous évitera de connaître par la suite des difficultés pour votre prise en charge ou le remboursement de vos soins.
Si votre état de santé l’exige, vous pourrez être transporté par une ambulance (ou par un taxi) à votre domicile. Dans ce cas, un certificat médical attestant la nécessité de ce transport vous sera remis. Pour votre retour à domicile, le choix de la société d’ambulances ou de taxis est laissé à votre entière discrétion. Les démarches sont à effectuer par vous-même.
Très sensibles à vos expériences et souhaitant améliorer le service que nous vous offrons, nous vous encourageons vivement à compléter le questionnaire de sortie. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, de vos satisfactions, mais aussi, bien sûr, de vos insatisfactions.
Vous pouvez télécharger et imprimer le questionnaire de sortie au format PDF en cliquant sur l’icône ci-après :
- Questionnaire de sortie
Mesure de la satisfaction des patients : dispositif national e-Satis
Le dispositif e-Satis concerne les patients hospitalisés plus de 48 heures en établissement de santé de médecine, chirurgie et obstétrique (MCO). Le questionnaire "e-Satis +48 MCO" évalue la satisfaction des patients sur les différentes étapes de leur parcours de soins : l’accueil, la prise en charge dans l’établissement, la chambre et les repas, la sortie de l’établissement.
Pour le patient :
Concrètement, 2 semaines après sa sortie, il reçoit un mail, envoyé automatiquement, contenant un lien unique individuel et sécurisé lui permettant de se connecter au questionnaire e-Satis en ligne. Il peut y répondre jusqu’à 10 semaines suite à cet envoi.